Il social banking potrebbe rappresentare uno strumento per incrementare nettamente l’utilizzo dei servizi online messi a disposizione dagli istituti di credito. Le banche italiane, però, non sfruttano i social network in modo adeguato. E’ quanto emerge da uno studio pubblicato su lavoce.info condotto su dati Eurostat. A fronte di una chiara relazione positiva a livello europeo tra l’utilizzo dei social e l’impiego dei servizi di online banking, il nostro paese si posiziona ben al di sotto di quelli a noi più “vicini”, quali Germania e Francia (gli utenti che usano l’online banking in Italia sono il 26 per cento, contro il 49 per cento della Germania e il 58 per cento della Francia).
Inoltre, come riporta il terzo rapporto dell’Osservatorio Mobile Banking della School of management del Politecnico di Milano, solo il 3 per cento degli utenti è stato incentivato a usufruirne attraverso una piattaforma social…continua…
