L’e-commerce è in rapida espansione e crescerà del 20% nei prossimi due anni e gli acquirenti stranieri spendono il doppio degli italiani. Sono queste le principali conclusioni della ricerca condotta da PayPal e Ipsos Mori nella quale sono state analizzate le abitudini di shopping online di oltre 17.500 consumatori in 22 Paesi. Negli ultimi 12 mesi il 72% del campione italiano ha acquistato online, il 57% anche sui siti esteri. Siamo per lo più risparmiatori: il 60% degli acquirenti nel nostro Paese fa shopping online per i prezzi più bassi. Così servizi come la spedizione o il reso gratuito diventano fondamentali per convincere il consumatore a concludere l’acquisto aumentando la conversione al carrello elettronico.
Dallo studio emerge, inoltre, un profilo più maturo dell’acquirente che adotta strategie d’acquisto diverse a seconda della categoria di prodotto…continua…